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Nuevo servicio de palas de test Padel Nuestro

Ana B. Polo · 18 diciembre, 2020

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Nuevo servicio de palas de test Padel Nuestro

En Padel Nuestro siempre estamos intentando mejorar nuestro servicio para satisfacer a nuestros clientes. Por eso, presentamos con satisfacción nuestro nuevo servicio de palas de test. A partir de ahora, podréis probar las palas de pádel antes de comprarlas. ¿Cómo podréis hacerlo? Es muy sencillo, os lo explicamos a continuación.

Contenidos de la noticia

1 Palas de test Padel Nuestro
- 1.1 Cómo funciona el test de palas de pádel
- 1.2 Preguntas frecuentes en el test de palas

Palas de test Padel Nuestro

Tendremos varios modelos de palas de pádel cedidos por las marcas para enviaros como test. En la página de palas de test podéis ver todos los que tenemos disponibles. De esta forma, podréis hacer test de palas de pádel antes de invertir en ellas para siempre. Así podréis conocer y probar, de forma gratuita, una selección de palas. Los modelos disponibles se identificarán con este icono:

Cómo funciona el test de palas de pádel

El proceso para poder probar tu pala de test es muy sencillo, solo tienes que seguir estos pasos:

Elige la pala que quieres probar, se te cobrará el importe total a modo de fianza.
Recibe tu pala y pruébala durante 5 días naturales.
Si te gusta la pala y decides quedártela, nos deberás comunicar tu decisión en un ticket de soporte, te enviamos una etiqueta de recogida del producto para que vayas a tu oficina de correos más cercana a realizar la devolución y te enviamos una nueva SIN NINGÚN CARGO EXTRA.
Si no te gusta la pala, nos deberás comunicar tu decisión en un ticket de soporte, te proporcionaremos una etiqueta de devolución y se te cobrará de la fianza 6,95 € por la retirada del producto.

¡Puedes probar tantas palas de test como quieras!

Preguntas frecuentes en el test de palas

¿Qué coste tiene probar una pala de test?

Nada, si decides comprar la pala, nos deberás comunicar tu decisión en un ticket de soporte, y te enviamos una etiqueta de recogida del producto para que vayas a tu oficina de Correo más cercana a realizar la devolución, te enviaremos la pala nueva sin coste extra. En caso que decidas no adquirirla solo te cobraremos 6,95 €, que es el coste de la recogida de la misma.

¿Cuándo recibiré mi pala de test?

En las 24-48 h después de haber realizado el pedido con el pago. En el momento en que recibamos tu confirmación te enviamos la pala de test, la enviamos por mensajero y te llegará a lo largo de las siguientes 48 horas.

¿Cuánto tiempo tengo para probar la pala de test y decidirme?

Desde el momento de recepción de la pala contarás con 5 días naturales para probar tu pala y comunicarnos la decisión vía ticket de soporte. Durante este periodo te recomendamos aprovechar el máximo para probar la pala.

¿Cómo comunico mi decisión, si quiero o no la pala?

Una vez tomada la decisión en los 5 días de prueba, deberás abrir un ticket de soporte y comunicar la decisión.

Me he decidido, quiero la pala. ¿Cuándo recibiré mi pala nueva?

Una vez recibida la notificación a través del ticket de soporte con la confirmación de que quieres la pala, te enviamos una etiqueta de recogida del producto para que vayas a tu oficina de Correos más cercana a realizar la devolución. Una vez recibamos la pala de test y comprobemos que se encuentra en perfectas condiciones, se realizará el envío de tu pala nueva. Te enviaremos un email con la confirmación del nuevo envío. Tu pala llegará las siguientes 24-48 horas.

¿Cómo devuelvo la pala de test?

Una vez recibida la notificación vía ticket de soporte con la confirmación de que no quieres la pala, te enviamos una etiqueta de recogida del producto para que vayas a tu oficina de Correos más cercana a realizar la devolución. Recuerda que tienes que devolver la pala en las mismas condiciones de embalaje que la recibiste. Una vez recibida la pala se comprueba su estado, cumpliendo todos los requisitos, se realizará la devolución del importe de la pala menos 6,95 € de gastos de devolución.

¿Puedo solicitar varias palas para probar a la vez?

Sí, puedes. Tendrás que abonar el importe de cada pala que quieras probar. Si las devuelvo todas en el mismo momento, solo se cobrará 6,95 € por la recogida.

¿Qué pasa si me retraso en mi decisión y no cumplo los plazos?

Si no se cumplen los plazos establecidos, cada día de retraso se te cobrará 5 € de penalización, hasta un máximo de 5 días de retraso. En caso de exceder este plazo se cobrará íntegra la fianza (coste íntegro de la pala).

¿Qué pasa si varía el precio de la pala durante el proceso de prueba?

En caso de que la pala sufra una variación de precio durante el periodo de prueba, y te la quieras quedar, se aplicará el menor importe de esta.

¿Qué pasa si quiero quedarme la pala y hay una rotura de stock durante el proceso de prueba?

Ante esta situación pueden darse varias opciones:

Solo quiero esa pala y no van a venir más. Realizaremos la devolución de la fianza íntegra.
Solo quiero esa pala y van a venir más. Te informaremos de la fecha aproximada de la recepción y si estás conforme, te enviaremos la pala en cuanto esté en nuestros almacenes. Se enviará un correo de confirmación del envío.
Quieres cambiar por otra pala. Nuestros asesores te ofrecerán varias alternativas y te aconsejarán si tienes dudas. Una vez tomada la decisión se te cobrará o devolverá la diferencia de precio. Se enviará un correo de confirmación del envío.

¿Qué pasa si no devuelvo la pala en las mismas condiciones?

Si la pala viene con un roce de pintura, no pasa nada. Pero si la pala viene con un desconchón, rotura o un defecto mayor al llegar a las instalaciones, se le cobrará el importe total de la pala, y los gastos de devolución del producto (6,95 €) y los nuevos gastos de envío (6,95 €) de la pala en malas condiciones al cliente.

¿Dónde es válido este servicio?

Este servicio solo es válido para España zona peninsular.